退款记录

说明：

退款记录报表以退款单为单位，详细展示"订单退款"和"押金退款"的退款记录。

退款记录报表只展示已退款的退款单，其他状态退款单可在退款单管理模块查看。

用户可设置退款时间范围，例如本月、本季度、本年或自定义时间段，以查看退款时间范围内的退款记录。同时，还可根据退款单号，订单号及房号，退款方式等条件进行退款单筛选。

表格数据每行代表一次欠费，如下图中表格第一行，房屋12栋A单元505发起退款，退款方式为原路返回，退款总金额为5元包含5元钱包退款金额0元实缴退款金额。

报表使用场景：想查看"中兴和园"小区2024年房屋订单的退款情况。

操作：选择收款时间范围为2024全年，订单类型选择房屋订单，点击搜索。

1、报表字段意义

• 退款总金额：退款单退款的总金额。（退款总金额 = 钱包退款金额 + 实缴退款金额）

• 钱包退款金额：指用户在支付物业费时使用了账户内的预存钱包余额部分所支付的金额，退款时这部分金额直接返回钱包。

• 实缴退款金额：指用户通过现金、支付扫码等线下支付方式或其他线上支付渠道实际支付的金额。

• 退款方式：退款方式分为现金，转账，原路返回三种，现金和转账为线下的退款方式，原路返回为线上支付的退款方式，例如微信/支付宝/云闪付，原路返回至支付账户，对于含有钱包抵扣的订单，退款时会原路返回钱包金额与选择的退款方式无关。退款成功后订单状态由退款中转变为已退款。

2、筛选条件

• 楼栋/单元/房号：每一层均可选择，输入框可输入内容进行模糊搜索。

  

• 3、导出报表数据

  点击"导出"按钮即可导出报表，导出数据默认为筛选结果。