退款审批

说明：

退款流程：订单/押金发起退款申请后，退款单首先出现在"退款审批"，审批通过后在"退款单管理"对退款单进行退款，退款审批这一流程主要是保留审核记录，包括审批人员的意见和理由。

审批类型包含"订单退款"，"押金退款"两种类型。

1、订单审批发起

• 发起"订单退款" ，订单状态会变为退款中。

  • 在收银台 - 选择房屋 - 订单查询 - 退款 。

    

  • 进入退款详情页，输入退款金额，退款原因点击确定。

    

    退款申请发起成功。

    

    进入"退款审批"可查看发起的退款单，审批通过可在"退款单管理"进行退款。

    

2、押金审批发起

• 发起"押金退款" ，押金状态会变为退款中。

  • 在押金管理 - 选择需要退款的押金 - 退款。

    

  • 进入退款详情页，输入退款金额，退款原因点击确定。

  • 

    退款申请发起成功。

    

• 进入"退款审批"可以查看刚刚订单/押金的退款申请。（"退款审批"默认展示审批状态为待审批的退款单）

  • 

  • 点击"审批"，查看退款单详情，可以对退款单进行审批（通过/不通过）。

    

    ① 通过：输入审批意见选择审批通过，进入退款单管理可对退款单进行退款。

    

    ② 不通过：输入审批意见选择审批不通过，退款单关闭，订单状态由退款中状态复原为初始状态。